התכונה החשובה ביותר למעצב היא היכולת להקשיב, כי בלי להקשיב לא ניתן להתאים את העיצוב ללקוח, והרבה כסף הולך לאיבוד.
לשני יש את היכולת להקשיב לאדם שמולה ולזהות את הצרכים שלו ומה ישפר לו את התנאים.

לכן אני כאדריכל ומתכנן ערים ממליץ על שני בחום.